شروط الاسترجاع والاستبدال

شروط الاسترجاع والاستبدال

• يتم الاسترجاع أو الاستبدال فقط بموجب الفاتورة المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو برقم الطلب/رقم الهاتف المسجل بالطلب.
• يمكن إرجاع أو استبدال البضاعة خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• يمكن إرجاع او استبدال البضاعة خلال يوم واحد من تاريخ إصدار فاتورة الشراء لطلبات المدفوعة عن طريق شركات التمويل .

• يجب أن تكون البضاعة في حالتها الأصلية كما تم تسليمها، داخل تغليفها الأصلي وبكامل ملحقاتها، دون فتح او  استخدام.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المباعة في العروض والتصفية.
• في حال شراء المنتج من أحد الفروع، يجب مراجعة الفرع نفسه لإجراء عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
• إذا كان السبب في الاستبدال أو الاسترجاع خطأ في الطلب أو وجود عيب مصنعي، لن يتحمل العميل أي رسوم شحن أو توصيل.
• في حال الاسترجاع أو الاستبدال بناءً على رغبة العميل، يتحمل العميل رسوم الشحن التي تبدأ من 40 ريال للاسترجاع و 75 ريال للاستبدال، حسب حجم وكمية المنتجات. يتم الدفع عبر تحويل بنكي بعد التواصل مع الدعم الفني عبر وأتساب 
• يتم استرجاع المبالغ المالية عند الشراء من الموقع الإلكتروني عن طريق التحويل البنكي او المنصة المدفوعة، ويتم ذلك خلال مدة تصل  16 يومًا عمل للاسترجاع و 20 يوم عمل للاستبدال بعد\n التواصل مع الدعم الفني و من فور استلام المندوب الشحنة ملاحظة (مبلغ \nالاسترجاع للمنتجات فقط غير شامل رسوم شحن في حال و جد في الإرسال  حيث تم \nخصمها مسبقا)
• يجب تغليف المنتج المطلوب استرجاعه أو استبداله بشكل آمن. متجر مخازن البناء  تحتفظ بالحق في رفض الاسترجاع أو الاستبدال إذا وصل المنتج في حالة مخالفة للحالة الأصلية.
• يخضع المنتج للفحص من قبل القسم المختص للتأكد من مطابقته لشروط التعبئة والتحقق من ملحقاته، ليتم قبول أو رفض الطلب.